Chiều 4.6, bà Trần Thanh Thủy, Phó giám đốc phụ trách Sở Y tế TP.Đà Nẵng, cho biết sau khi nhận được phản ánh của người dân, về việc một nhân viên y tế công tác tại Bệnh viện Da liễu Đà Nẵng có thái độ không chuẩn mực với bệnh nhân, Sở đã chỉ đạo bệnh viện kiểm tra thông tin, xử lý theo thẩm quyền và báo cáo Sở Y tế.
“Ăn nói rất chợ búa”
Trước đó, vào ngày 27.5, nữ bệnh nhân N.T.L.P đang điều trị bệnh zona thần kinh tại Khoa Da liễu, Bệnh viện Da liễu Đà Nẵng phản ánh trên ứng dụng Cổng góp ý Đà Nẵng.
Bệnh viện Da liễu Đà Nẵng vừa điều chuyển một y sĩ vì có thái độ không chuẩn mực với người bệnh
Bà P. kể, sáng 27.5 bà được thông báo xuống phòng điều trị. Đến nơi, bà P. gặp một nam y sĩ không đeo bảng tên trừng mắt hỏi “đi đâu đấy” và yêu cầu người bệnh “đi ra ngoài đợi”.
Sau đó, nhân viên y tế này gọi bệnh nhân vào phòng bệnh nhưng không đọc tên đệm khiến 4 bệnh nhân có cùng tên P. đi vào. Lúc này, y sĩ mới đọc tên đệm thì mọi người mới biết chính xác ai được gọi để điều trị.
Bà P. bày tỏ sự bức xúc trước thái độ của y sĩ này vì “ăn nói rất chợ búa” và “hỏi gì cũng nói không biết”.
“Có bà cụ 80 tuổi ngồi gần tôi cũng bị y sĩ này nạt: “Bà ngồi đó đi, bà ngồi từ đó đến chiều đi”, bệnh nhân P. thuật lại và chia sẻ thêm: “Người bệnh zona họ đã rất đau đớn, cơn đau hành hạ hằng ngày. Chúng tôi cần sự động viên, ân cần của bác sĩ nhưng đáp lại là thái độ coi thường bệnh nhân”.
Không phân công các công việc liên quan đến tiếp xúc người bệnh
Trong văn bản báo cáo Sở Y tế TP.Đà Nẵng ngày 30.5, ông Trần Công Đức, Phó giám đốc Bệnh viện Da liễu Đà Nẵng, xác nhận “phản ánh của người dân là đúng”. Sự việc “gây ảnh hưởng đến chất lượng khám, chữa bệnh và hình ảnh của bệnh viện”.
Từ kết quả xác minh, Giám đốc Bệnh viện Da liễu Đà Nẵng thống nhất điều chuyển y sĩ bị phản ánh (là nhân viên Khoa Da 2) về Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn. Y sĩ này sẽ không được phân công các công việc liên quan đến tiếp xúc người bệnh.
Bệnh viện Da liễu Đà Nẵng cũng trình hội đồng thi đua khen thưởng của bệnh viện xem xét đánh giá thi đua khen thưởng cá nhân y sĩ này trong quý 2/2024 và năm 2024.
